00:00:00: Music.

00:00:20: Hallo und herzlich willkommen zu diesem Podcast mein Name ist Carmen Pietsch in diesem Podcast geht es um alles was du als Frauen direktvertrieb brauchst um deine Ziele springen zu können also viel Spaß beim zuhören.

00:00:34: Music.

00:00:41: Suche guten Morgen ihr Lieben ja heute ist es noch sehr früh am Morgen wir haben es mittlerweile 5:30 Uhr

00:00:51: muss schon Tee gemacht und Katze gefüttert ja die hat mich heute morgen leider geweckt schon um 5 Uhr,

00:00:57: und irgendwie bin ich fit und habe gedacht um 5 Uhr Club da wollte ich schon immer mal dazugehören weil ich bin jetzt nicht so der Frühaufsteher,

00:01:05: na ja so jetzt sitze ich hier in hab gedacht dann nutze ich doch mal die Zeit und euch noch ein paar schöne Dinge kundzutun,

00:01:13: zuallererst möchte ich mich aber ganz ganz herzlich bei der lieben Sara bedanken die hat mir nämlich ein super schönes Feedback als Kommentar geschrieben in auf Instagram,

00:01:24: hat sie geschrieben endlich mal ein Training in dass ich mich hineinversetzen und im Alltag auch richtig umsetzen kann ich freue mich schon auf die nächste Episode,

00:01:33: vielen Dank Sarah und das Viertel Feedback und das freut mich dass das dass du das umsetzen kannst weil genau darum geht's ja dass ich jetzt hier Dinge erzähle,

00:01:43: die du im Alltag nachher auch umsetzen kannst und ich danke dir sehr für dein Feedback.

00:01:49: Und ich freue mich natürlich noch auf viele weitere weil daran wachse ich und ihr dürft mir auch gerne Anregungen schicken wenn euch bestimmte Themen sehr interessieren Herausforderungen,

00:02:00: im dir meistern müsst und dann gehe ich natürlich sehr sehr gerne drauf ein Kind mir das bei Instagram schreiben ich habe eine Facebook Seite,

00:02:09: ja ich habe,

00:02:11: die Möglichkeit dass ihr mir eine E-Mail schreibt dann Podcast at Carmen pietsch.de da könnt ihr mir auch gerne schreiben also ich bin offen für Anregungen Feedbacks und,

00:02:22: auch er Dinge die euch auffallen dir vielleicht wünscht oder so keiner,

00:02:28: ja der heutige Tag oder die heutige Episode wird darum gehen um dein perfektes Verkaufsgespräch.

00:02:39: Oder die perfekte der perfekte Dialog mit dem Kunden.

00:02:43: Ich habe das schon mal angeboten als einen 5 Tage E-Mail Kurs und Minikurs der kostet nix der ist gratis,

00:02:51: darfst natürlich sehr sehr gerne da dran noch mal teilnehmen wenn du es noch nicht gemacht hast da hatten wir schon damals einige Leute die da dran teilgenommen haben,

00:03:00: den findest du auf der Seite kamen pietsch.de.

00:03:06: Du kannst mir aber auch gerne ein Podcast entkam page.de schreiben dann schicke ich dir den Link zu dem Kurs da kannst du dich gerne anmelden und dann bekommst du jeden Tag eine E-Mail,

00:03:17: mit einem Teil dieses Verkaufsgesprächs dass du dir es noch mal schön schriftlich durchlesen kannst und das an dein eigenes Geschäft anpassen kannst,

00:03:26: in 5 Tagen hast du dein komplettes Gespräch zusammen was du dann noch ein bisschen üben kannst und dann wirst Du letztendlich imprimatur.

00:03:35: Gut fangen wir einfach mal an das Verkaufsgespräch wichtig ist dass besteht im Prinzip ja aus Fragen die du stellst und Antworten die der Kunde gibt.

00:03:49: Und ich gehe jetzt einfach mal die Fragen durch das sind 11 Schritte die dieses Gespräch beinhaltet,

00:03:55: und wenn du alle 11 Schritte berücksichtigt hast Du letztendlich ein wirklich gutes Gespräch geführt was mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit zu einem Abschluss führt.

00:04:05: Also das allererste ist dass du ich gehe jetzt einfach mal von aus dass du dich mit der Person schon getroffen hast dass du schon da sitzt oder dass Ihrem Telefon seid,

00:04:16: um euch gegenseitig vorgestellt habt ich gehe jetzt einfach nur direkt auf diesen ganzen Dialog ein.

00:04:21: Der allererste die allererste Frage ist erstens wo stehst du.

00:04:30: Frag die Person wo genau sie steht sie soll doch bitte einmal erzählen worum geht's also erzähl doch bitte mal oder erzählen Sie doch bitte mal worum geht es denn genau wie ist denn deine aktuelle Situation.

00:04:46: Und das mutierst du dir

00:04:47: frag auch bitte drum ob es erlaubt ist dass du dir Notizen machst also nicht einfach ungefragt mitschreiben sondern ruhig ein zwei Stichpunkte dazu notieren das ist in Ordnung

00:04:57: und ich denke das zeigt auch von Wertschätzung dass du zuhörst und dass dir das wichtig ist was die Person zu sagen hat.

00:05:05: Zweite Frage wie soll es sein.

00:05:08: Also wenn wir die aktuelle Situation als Ausgangsbasis nehmen was genau soll sich denn in deinen Augen ändern was willst du erreichen.

00:05:20: Da geht's in der Frage drum,

00:05:23: wie wie siehst du die Situation die du gerade beschrieben hast in der ersten Frage und was genau soll sich überhaupt ändern was willst du denn anders haben.

00:05:35: Betritt. Geht um die drei Hauptprobleme.

00:05:38: Also wenn wenn du jetzt drei Probleme benennen müsstest die dich bislang von deinem Ziel abhalten welche drei werden das erzähl mal.

00:05:47: Welche drei Probleme halten Dich aktuell von dem Ziel ab die drei wichtigsten.

00:05:53: Und das zwingt dein Gegenüber so ein bisschen zum nachdenken und überlegen woran liegt es denn überhaupt was sind denn die Herausforderung wo hängt denn weil letztendlich wissen die Leute dass die wissen ja wo ihr Problem liegt.

00:06:08: IV ist.

00:06:10: Herauszufinden ob die Person überhaupt bereit ist etwas zu verändern nur weil sie ein Problem hat heißt das noch nicht dass sie bereit ist es zu verändern.

00:06:20: So und dann kannst du Fragen okay jetzt sag mal warum ist genau jetzt der richtige Zeitpunkt dass du etwas änderst.

00:06:29: Warum ist das genau jetzt warum willst du es jetzt ändern.

00:06:33: Das ist eine wichtige Frage weil du da herausfindest warum wo ist die Dringlichkeit wie kommt die Person jetzt drauf etwas zu verändern oder was,

00:06:44: was drängt ja und auch nur das kannst du nicht ahnen das ist am besten wenn du SR fragst.

00:06:53: Der nächste Punkt ist wie wie bemerkt die Person denn dass das eingetroffen ist was sie sich wünscht,

00:07:02: dann kannst du z.b. sagen ok nehmen wir mal an wir hätten nicht allzu ferner Zukunft zusammen das Ziel erreicht woran merkst du denn genau dass du dein Ergebnis erreicht das beschreibt das mal.

00:07:17: Dann hörst du einfach genau zu woran bemerkt denn dein Gegenüber dass das Ziel auch tatsächlich eingetroffen ist.

00:07:26: Du nicht da. Zusammenfassung also kannst du sagen ja ich würde das Gespräch jetzt wie folgt zusammenfassen also was wird gerade besprochen haben,

00:07:35: bevor wir jetzt weitermachen was ich so verstanden habe ok also ich habe verstanden a.

00:07:42: Du standest ihr du stehst hier ne das ist so der eingangs Ausgangspunkt der zweite Punkt ist was möchtest du stattdessen erreichen und dann erzählst du was die Person erreichen möchte,

00:07:52: drittens du hast es noch nicht erreicht weil und dann kommen wir drei Hauptpunkte,

00:07:58: und viertens so und jetzt genau der richtige Zeitpunkt aktiv zu werden weil und dann gehst du noch mal auf die Punkte ein die die Person genannt hat.

00:08:08: Woran sie ist fest macht dass sie genau jetzt starten möchte dass sie etwas ändern möchte.

00:08:15: Also es heißt einfach in diesem Punkt noch mal zusammenfassen was genau,

00:08:21: du verstanden hast und da kann es sein dass durchaus auch noch meine Korrektur stattfindet das dein Gegenüber noch mal sagen ja nee ich habe das so ein so verstanden oder nimmt das ist so ein so gemeint oder nee eigentlich vielleicht doch besser,

00:08:35: so korrigiert ihr das noch mal die Aussage und das Verstehen mal manchmal ist es ja so dass du etwas anders verstehst als die Person ist sagen wollte das ist halt Kommunikation und es ganz wichtig dass du noch mal da nachhakst.

00:08:49: Nächster Punkt ist die Lösungsweg anbieten dann kannst du z.b. sagen okay also wenn ich jetzt diese Punkte zu.

00:08:59: Zugrunde nehme die wir gerade eben besprochen haben und darf ich dir dann ein Feedback geben.

00:09:04: Weil wenn ich deine Situation so richtig einschätze dann ja dann habe ich eine Idee wie ich dir helfen kann ich kann dir einen Fahrplan aufzeigen.

00:09:16: Der aus meiner Erfahrung her in deine Situation ja den meisten Sinn macht dann können wir ja gemeinsam überlegen.

00:09:24: Wie wir weiter machen ist das okay für dich.

00:09:27: Ich denke also folgendes und dann kannst du deine Lösung vorstellen die Lösung die du für dein Geschäft im dieser Person am besten anbieten kannst,

00:09:38: du kannst auch mehrere Möglichkeiten anbieten also Lösung a Lösung B Lösung CS ist oft auch ganz schön manche Menschen wählen gerne,

00:09:48: dass du einfach was für verschiedene Pakete habt im Angebot oder ob es verschiedene Preiskategorien gibt.

00:09:56: Und auf verschiedene Lösungsansätze ist kann ja auch sein dass für diese Person mehrere Lösung überhaupt in Frage kommen.

00:10:03: Dann kommt am Schluss VIII. Das ist deine Abschlussfrage und die ist ganz wichtig die ist wirklich wichtig dass du dann fragst und wie sieht das aus klingt das nach einem Plan für dich.

00:10:14: Ist das eine Lösung und dann warte die Antwort ab.

00:10:18: Und dann kannst du jetzt einen Termin vergeben also entweder du sprichst du jetzt wie es geliefert wird oder wann ihr euch auch mal trefft dann ein Gespräch stattfindet und das ist jetzt so dass du jetzt nicht sagst dann treffen wir uns,

00:10:32: sondern dass du jetzt bevor du den Termin vergibst.

00:10:37: Einfach du du gehst einfach jetzt davon aus dass ist eine das ist eine Lieferung oder ein Termin geben wird.

00:10:43: Du fragst nicht danach du gehst jetzt einfach davon aus und es kannst du z.b. auf den Weg machen dass das okay bevor ich dir jetzt einen Termin geben kann.

00:10:53: Habe ich noch drei Fragen an dich.

00:10:56: Bist du bereit die Beseitigung deines Problems in Angriff zu nehmen möchtest du die Sache ändern hast du Lust dazu hast du Bock dazu.

00:11:05: Die zweite ist Sache ist welche Möglichkeit dich der angeborener welche spricht dich denn jetzt mehr an 12 oder 3.

00:11:13: Und die dritte ist ab wann soll es losgehen ein willst du starten.

00:11:18: Dann schlage ich dir jetzt folgenden Termin vor würde dann hast du die drei die drei Fragen stellst du noch.

00:11:26: Du kannst es ein bisschen abwandeln je nachdem du kannst mal sagen ok bevor ich dir jetzt dein Paket zusammen Schnüre welches möchtest du denn davon welche sprich dich denn am meisten an,

00:11:35: möchtest du das Problem

00:11:37: Ändern bist du bereit z.b. wenn es jetzt um die Haut geht oder um 8 Uhr Wohnung putzen sein hast du jetzt Bock die Wohnung richtig in Schuss zu halten oder,

00:11:48: ja dass du also genau da drauf auf diese Sache eingehst noch mal bist du bereit hast du Lust und Energie jetzt loszulegen und das in Angriff zu nehmen.

00:11:58: Und dann welche Sache spricht dich mehr an.

00:12:01: Und wann kann ich es dir schicken oder wann kannst du starten oder wann treffen wir uns gut dann schlage ich dir das und das vor.

00:12:09: Und der nächste Punkt ist die Entscheidung zu loben dass du sagst hey brauchst nicht total super dass du die Verantwortung übernimmst oder ich find's total klasse dass du es in Angriff nimmst,

00:12:20: genau jetzt ist ja der richtige Zeitpunkt um das zu ändern,

00:12:24: und mit mir hast du einen wirklich guten Experten oder eine gute Beratung oder mit mir aus den richtigen Partner an der Seite in diesem Bereich weil da kenne ich mich richtig aus und dann kann ich dich richtig gut an die Hand nehmen und wir werden das zusammen schaffen.

00:12:37: Weil du bist toller Mensch und dann gib mir echtes Kompliment,

00:12:42: du kannst nämlich alles schaffen was du dir vornimmst oder du wirst das in Griff bekommen oder deine Haut wird super aussehen oder was glaubst du was ist Blabla also alles was dann jetzt in Zukunft passieren wird dass du dann darauf noch einmal kurz eingehst

00:12:56: und dann sagst du ich zeig dir wie du das schaffst und ich freue mich total drauf dass ich Dir weiterhelfen kann.

00:13:05: So und danach kommen noch mal I. Der letzte Punkt noch mal zusätzlich Erklärungen die dann noch nötig sind dass man jetzt die Termine genau konkretisiert dass man die Adresse austauscht E-Mail-Adresse Handynummer

00:13:19: das alles was auf z.b. unbestellt Zettel ausfüllen oder einfach noch mal den nächsten Termin noch mal komplett eruieren.

00:13:26: Das ist dann der 11.. Und damit ist letztendlich dieses Gespräch.

00:13:31: Durch ich muss nicht perfekt sein das geht überhaupt nicht drum dass du da in den perfekten Dialog hast oder die perfekte aus,

00:13:39: Sprache oder perfekte Rhetorik es geht rum zeigt der Person dass du Interesse an ihr und dem Problem hast und sie wird Dir antworten dir glauben und vertrauen und darauf kommt es an,

00:13:53: und es ist so dass du sehr häufig oder habe ich weiß bei mir war es früher so dass ich ganz ganz häufig.

00:13:59: Dachte ich weiß ja was die Person für ein Problem hat und ich habe ja auch eine Lösung kennst du das.

00:14:06: Ich gehe da hin und denkt ja, die hat ein Beetle und ich habe hier eine tolle Creme und das heißt du hast Pickel ich habe Creme dann hat ihn ganz anderes Problem ja vielleicht ist ihr der Pike legal Tech hat sie eine raue Haut,

00:14:20: das sehe ich aber nicht auf dem ersten Blick oder sie sagt sie brauchen Pflegeprogramm was was was ich andere Ansprüche erfüllt,

00:14:27: rucki zucki geht oder was nicht teuer ist oder,

00:14:31: keine Ahnung es gibt tausend Varianten genauso ist es auch beim Teamaufbau wenn ihr Team Kollegin sucht oder ihr habt eine tolle Frau da sitze oder nen tollen Mann und wollt ihr mit ins Boot holen.

00:14:42: Äh klar jeder braucht irgendwie Geld dann denken Sie die Person braucht Geld ich habe was das bringt Geld dann biete ich ihr das doch an du brauchst Geld ich habe eine Lösung,

00:14:51: vielleicht will dieser Mensch überhaupt dich ist dein Geld gar nicht wichtig.

00:14:55: Vielleicht möchte diese Person einfach nur mal sich lernen zutrauen mit fremden Menschen zu sprechen oder sucht einfach Kontakt und möchte mit Menschen irgendwas machen dass man das sieht Menschen kennenlernen was ist für Lösung gibt.

00:15:10: Oder für Gründe etwas zu tun wir wissen das oft überhaupt nicht ich habe z.b. mal einmal,

00:15:17: eine Frau erzählt was für ein tolles Auto Programm haben dass wir eine A-Klasse haben und erzählt lasse haben ja super die hatten fetteres Auto da stehen das hat die überhaupt nicht interessiert.

00:15:29: Also es kann gut sein dass du mit dem was du glaubst was die Lösung für ein Problem ist was du kennst.

00:15:36: Völlig falsch ist bei der betreffenden Person deshalb ist es ganz wichtig dass du das herausfindest und das geht nur über Fragen.

00:15:43: Soll ich zähl die Fragen jetzt einfach noch mal auf.

00:15:46: War die allererste also ersten ist doch einfach nur endlich allerersten seine ersten soll es auch einfach ok erstens wo steht die Person.

00:15:55: Also erzähl noch mal genau worum geht's denn jetzt zweitens wie soll es sein.

00:16:00: Wenn wir die aktuelle Ausgangssituation uns betrachten im was genau soll sich denn überhaupt ändern.

00:16:07: Drittens deine drei aktuellen größten Probleme was sind die drei Hindernisse und Herausforderung die die dich davon abhalten dass du dein Ziel erreichst.

00:16:19: Ready to act viertens erzähl doch mal kurz,

00:16:23: warum du genau jetzt etwas ändern möchtest das ist genau jetzt der richtige Zeitpunkt warum ist es genau jetzt der richtige Zeitpunkt fünftens,

00:16:31: der veränderungs Erfolg okay also gehen wir davon aus wir hätten das Problem behoben gemeinsam wie sieht's aus woran merkst du denn.

00:16:42: Dass das Problem behoben ist woran merkst du dass deine Lösung eingetroffen ist kannst du das.

00:16:49: 26 zwischen zusammenfassung,

00:16:52: okay ich würde das Spiel sprech jetzt gern zusammenfassen bevor wir weiter reden ist das okay erstens du stehst hier zweitens du möchtest stattdessen das und das Erreichen drittens du hast es noch nicht erreicht weil Problem 1 Problem 2 Problem 3,

00:17:08: hier jetzt genau ist der richtige Zeitpunkt für dich aktiv zu werden weil habe ich das richtig verstanden.

00:17:17: Gibt es der Lösungsweg wenn Du möchtest dann gebe ich dir jetzt gerne mein Feedback wie ich die Situation einschätze und im Anschluss stelle ich dir einen konkreten Fahrplan vor der meine Erfahrung nach.

00:17:31: Deiner jetzigen Situation den größten Sinn für dich macht und dann können wir weiter überlegen wie es weitergeht ist das in Ordnung für dich.

00:17:39: Okay also ich denke folgendes.

00:17:43: Ja und du hast nun folgende Möglichkeiten Möglichkeiten vorstellen achten Sie Abschlussfrage klingt das nach einem Plan für dich.

00:17:53: 91 Termin Klärung oder lief Erklärung jedoch dem bevor ich dir jetzt einen Termin geben kann habe ich jetzt noch drei Fragen an dich erstens bist du bereit und hast du Lust Energie in die Beseitigung eines Problems zu stecken.

00:18:08: Zweitens welche Möglichkeit spricht dich denn mehr an 12 oder 3 und drittens ab wann kannst du starten.

00:18:17: Okay dann schlage ich dir folgen Termin vor okay oder ich schlag dir jetzt folgenden Weg ein informieren Weg vor.

00:18:25: Danach kommt die Entscheidung loben hey super super dass du das in Angriff nimmst super dass du die Verantwortung für dich übernimmst denn genau jetzt ist ja der richtige Zeitpunkt um und dann kannst du noch mal hier den Lösungsweg Beschreibung noch mal,

00:18:39: warum genau jetzt der richtige Zeitpunkt ist das was die Person selber gesagt hat und mit mir hast du einen echten Experten in den Bereich gefunden wir wären das zusammen schaffen,

00:18:49: und du bist ein großartiger Person und du hast die Power und hast Energie und und und also wirklich jetzt etwas Positives sagen ein echtes Kompliment Song du schaffst was du dir vornimmst und ich zeig dir wie und ich freue mich riesig drauf dir weiterhelfen zu können.

00:19:04: Essence weitere Klärungen jetzt kommt noch einfach mal kurz du mir eingefallen solltest du den Termin nicht wahrnehmen können es ist auch wichtig habe ich eben vergessen zu erzählen wenn ihr einen Termin vereinbart dann.

00:19:18: Bitte die Person doch ganz dringend Eingehens brundiers zu Bescheid zusammen falls ihr nicht einnehmen kann und nicht wahrnehmen kann,

00:19:25: dass sie dir dringend Bescheid sagt weil du genügen wenn du eine Menge Anfragen hast auch und,

00:19:33: dass du ja früh genug Wissen musst ob du den Termin nicht auf andere Weise weitergeben kannst denn darauf wartet jemand.

00:19:43: Und dann brauchst du noch die Daten die holst du dir dann ein und dass du eine Art Verbindlichkeit stattfindet wenn du das sagst ja nie Termin auch weniger verschoben.

00:19:51: Nur wenn du sagst du immer zu wichtig sag unbedingt Bescheid wenn irgendwas dazwischen kommen sollte damit ich das weiß weil er kann ich den Termin jemand anderen geben der darauf wartet.

00:20:04: So das waren die als Punkte.

00:20:06: Dann wünsche ich dir ganz viel Erfolg beim Üben wie gesagt du kannst sehr sehr gerne bei der kleinen Challenge mitmachen das war es und ist und fünf Tage Programm,

00:20:14: 5 Tage 5 e-mails dein perfektes Verkaufsgespräch dann kannst du das selber einmal so zusammenstellen,

00:20:21: und dieses Programm welchen ich kann dir den Link ich stell dir den Link zu dem Programm einfach unten die Shownotes und dann kannst du da drauf klicken kannst dich anmelden und kannst dann fünf Tage lang,

00:20:33: mein eigenes Verkaufsgespräch zusammenstellen ich wünsche dir dabei viel Spaß viel Erfolg und üben üben üben es ist noch kein Meister vom Himmel gefallen,

00:20:43: es wird schon irgendwie mit der Zeit in Fleisch und Blut übergehen also bis bald meine Liebe und ich danke dir dass du zugehört hast tschüss.

00:20:52: Music.

00:21:02: So das war die Episode das Podcast Pitch elevator der Erfolgs Podcast für Frauen im Direktvertrieb schön dass du dabei warst und bis zum nächsten mal deine Carmen Patch.

00:21:17: Music.